Definir preços dos serviços
Como definir preços para gestão de reputação
Defina o preço do serviço a partir do trabalho que vai entregar, do consumo esperado e da margem de que a agência precisa. A mensalidade da plataforma é apenas uma parcela desse cálculo.
1. Separe acesso à plataforma e prestação de serviço
Vender acesso para o cliente trabalhar sozinho é diferente de gerir campanhas, respostas e relatórios todos os meses. O segundo modelo exige tempo de equipa, coordenação e responsabilidade pela execução.
Descreva primeiro o âmbito. Só depois compare o preço com o custo real de o prestar.
Defina as entregas do serviço de reputação2. Liste os custos que variam com a operação
A subscrição EMR de 99 USD por mês inclui clientes e localizações ilimitados. Esse modelo ajuda a distribuir o custo da plataforma, mas não torna gratuitos o trabalho ou a utilização de fornecedores.
| Custo | Como estimar |
|---|---|
| Equipa | Horas de configuração, execução, revisão e comunicação × custo horário interno. |
| Plataforma | 99 USD por mês, distribuídos pela carteira que utiliza o EMR. |
| Fornecedores | Email escolhido, SMS, IA e pesquisas de posições segundo o consumo. |
| Pagamentos | Taxas Stripe e eventual comissão EMR em pagamentos recorrentes. |
| Outros custos | Aquisição de clientes, administração, impostos e restantes despesas aplicáveis. |
3. Teste a conta com um cenário simples
Exemplo ilustrativo em USD: cinco clientes a 200 USD por mês geram 1 000 USD de receita. Se o serviço consumir dez horas a um custo interno de 30 USD, mais 99 USD de plataforma e 20 USD de fornecedores, sobram 581 USD antes de aquisição, taxas de pagamento, impostos e outras despesas.
Não é lucro líquido nem uma referência de preços de mercado. Se o trabalho duplicar para vinte horas, o valor restante passa a 281 USD, mantendo as outras hipóteses. O tempo gasto pode pesar mais do que a mensalidade do software.
4. Crie pacotes que correspondam a trabalho diferente
Um pacote de acesso pode incluir configuração e formação inicial. Um serviço acompanhado pode acrescentar campanhas, revisão de respostas e relatório. Uma oferta de SEO local pode incluir grelhas de posições e publicações.
Defina o número de localizações abrangidas pelo serviço, as responsabilidades, os limites de revisão e a forma de tratar consumos adicionais. A plataforma permitir localizações ilimitadas não obriga a agência a prestar trabalho ilimitado.
Veja o trabalho que pode incluir em SEO local5. Reveja as hipóteses com dados do primeiro mês
Registe o tempo efetivo e o consumo por cliente. Compare-os com o orçamento e identifique tarefas que exigem mais coordenação do que o previsto.
Ajuste o processo e o preço de futuras propostas com base nessa evidência. Nos contratos existentes, respeite o que foi acordado e explique qualquer alteração antes de a aplicar.
Use os relatórios para tornar o âmbito visívelPerguntas frequentes
Qual deve ser o preço mensal do meu serviço?
Não existe um preço universal. Depende do âmbito, do tempo de execução, do mercado, do consumo e da margem pretendida. Use um orçamento por cliente e confirme as hipóteses com custos reais.
O exemplo de 200 USD é um preço recomendado?
Não. É um valor ilustrativo para mostrar a conta. Não representa uma média de mercado nem uma promessa de receita.
Devo cobrar o consumo dos fornecedores à parte?
Pode incluí-lo até um limite ou cobrá-lo separadamente, desde que explique a regra na proposta. Considere quem liga a conta e quem recebe a fatura do fornecedor.
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