Relatórios para clientes
Relatórios que tornam o seu trabalho visível
Mostre ao cliente o trabalho da agência, a evolução das avaliações e as próximas ações. Automatize o envio de relatórios PDF com a sua marca e reserve o tempo da reunião para discutir o que fazer a seguir.
14 dias de teste, sem cartão. O domínio próprio, o Local Search Grid e o Sales Intelligence ficam disponíveis com o plano pago.
Agende relatórios PDF com a marca da agência
Crie relatórios PDF com o logótipo e as cores da sua agência. Escolha um resumo de avaliações, um relatório de respostas, AI Insights ou Search AI e defina os destinatários. Pode agendar o envio semanalmente, de duas em duas semanas ou mensalmente.
Selecione uma localização ou todas as localizações do cliente. Os relatórios agendados utilizam o idioma do titular da conta desse cliente. O Local Search Grid disponibiliza também relatórios próprios para partilhar as medições do Google Maps.
Ver preçosResponda às perguntas que o cliente faz
Um relatório deve ajudar o cliente a perceber o serviço. Comece pelo trabalho realizado, explique as alterações relevantes e termine com prioridades concretas para o período seguinte.
| Parte do relatório | O que deve mostrar |
|---|---|
| Trabalho realizado | Pedidos de avaliação, respostas, publicações e outras tarefas concluídas. |
| O que foi observado | Alterações nas avaliações, métricas do perfil e posições locais disponíveis. |
| Interpretação | O que os dados sugerem e o que ainda não permitem concluir. |
| Próximo passo | Ação, responsável e prazo acordados com o cliente. |
Compare posições em condições equivalentes
Para o Google Maps, mantenha as palavras-chave, os pontos e a área da grelha. Se alterar a configuração, assinale essa mudança para não apresentar uma comparação enganadora.
Use um ponto de partida e períodos consistentes. Uma oscilação isolada pode não representar uma tendência.
Conheça a medição de posições locaisRelacione o relatório com o âmbito contratado
Se o serviço inclui acompanhamento de avaliações, mostre como foram tratadas. Se inclui publicações, indique o que foi aprovado e publicado. A apresentação deve corresponder ao trabalho que o cliente comprou.
O EMR não transforma automaticamente métricas locais em receita atribuída. Para demonstrar vendas ou contactos qualificados, combine os dados com os registos comerciais e a medição que o cliente tenha configurado.
Defina um serviço com entregas clarasPrepare a apresentação com a marca da agência
Configure o logótipo, as cores e o idioma do cliente. Apresente um relatório de exemplo no início da colaboração para acordarem os indicadores a acompanhar e a frequência das reuniões.
Não acrescente métricas de tráfego orgânico, ligações ou receita se não tiver uma fonte que as sustente. Um relatório curto e verificável é mais útil do que um painel cheio de números sem contexto.
Prepare a experiência de cada idiomaPerguntas frequentes
Posso apresentar relatórios com a marca da agência?
Sim. Os relatórios PDF utilizam o logótipo e as cores da agência. Escolha o tipo de relatório, uma ou todas as localizações do cliente e os destinatários. O envio pode ser semanal, de duas em duas semanas ou mensal.
Os relatórios provam o retorno financeiro do serviço?
As métricas mostram atividade e resultados observados. Para atribuir receita, precisa de dados comerciais e de um método de medição adequado; a plataforma não estabelece essa ligação automaticamente.
Devo incluir todas as métricas disponíveis?
Inclua as que ajudam a explicar o serviço e a tomar decisões. Para cada métrica, indique o período, a fonte e a ação que justifica acompanhar esse valor.
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