Idiomas
A sua marca, no idioma dos seus clientes
Acompanhe os clientes no seu idioma e com a sua marca. A aplicação EMR disponibiliza 27 idiomas, incluindo português de Portugal, português do Brasil, neerlandês, alemão, francês e espanhol. A agência escolhe os idiomas que pretende disponibilizar.
Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. O domínio próprio, o Local Search Grid e o Sales Intelligence ficam disponíveis com o plano pago.
Escolha o idioma de quem vai utilizar a plataforma
Trabalhe com clientes de vários mercados na mesma plataforma. A agência define os idiomas disponíveis e cada utilizador pode escolher a sua preferência.
Português de Portugal e português do Brasil são opções distintas. Escolha a variante adequada a cada público e adapte os modelos das campanhas ao vocabulário dos seus clientes.
Conheça a plataforma em marca brancaDo registo aos emails de boas-vindas
O registo, os passos de configuração inicial e os emails de boas-vindas e do período de teste estão disponíveis em português de Portugal, português do Brasil, espanhol, neerlandês, alemão e francês. O idioma escolhido acompanha a agência no início da utilização.
Na aplicação, pode escolher entre 27 idiomas e adaptar as preferências de cada utilizador. Os textos das campanhas continuam a ser preparados pela sua equipa, e as páginas de fornecedores externos podem usar outro idioma.
Configure o idioma de cada parte do serviço
A sua equipa pode trabalhar em português enquanto um cliente utiliza outro idioma. O EMR distingue as preferências dos utilizadores dos conteúdos preparados para cada público.
| Componente | O que o EMR disponibiliza |
|---|---|
| Área do cliente | Idioma predefinido da agência e preferências individuais dentro dos idiomas permitidos. |
| Formulários de avaliação | Variantes por idioma da página pública de recolha de avaliações. |
| Widgets | Uma definição de idioma própria, independente do idioma de quem edita o widget. |
| Email e SMS | Textos que a agência escreve e adapta aos destinatários de cada campanha. |
| Relatórios PDF agendados | Idioma do titular da conta do cliente; na ausência de preferência, o idioma da agência. |
Idioma e identidade de envio são decisões diferentes
Envie pedidos em português com o seu próprio remetente ao ligar um fornecedor compatível, incluindo Gmail ou Outlook. Nos planos pagos, pode também optar pelo envio gratuito em grey label, com o remetente do serviço de envio.
A sua equipa mantém o controlo sobre os textos das campanhas. Reveja os modelos, exemplos, contactos e condições da oferta no idioma dos destinatários antes de ativar o envio.
Configure os pedidos de avaliaçãoFaça um teste completo com uma localização
Teste o registo, o primeiro acesso, o convite de utilizador, o pedido de avaliação e o relatório com uma localização. Confirme a apresentação em computador e telemóvel, incluindo nomes longos e caracteres acentuados.
Os idiomas disponíveis referem-se à interface e às funções descritas nesta página, não à disponibilidade de apoio humano nativo. As páginas e o atendimento de fornecedores externos podem utilizar outros idiomas.
Veja as condições do teste e do planoPerguntas frequentes
Português de Portugal e português do Brasil são separados?
Sim. O EMR trata as duas variantes como opções distintas. Escolha a que corresponde ao público do cliente e reveja os modelos que criar.
Cada cliente pode trabalhar num idioma diferente?
Sim. A agência define os idiomas permitidos e cada utilizador pode escolher a sua preferência. Os formulários, widgets e textos das campanhas têm configurações próprias para adaptar a experiência a cada público.
Tudo fica automaticamente traduzido?
A interface está disponível nos idiomas da aplicação. A equipa escreve e adapta os conteúdos personalizados, como os textos das campanhas e os materiais da agência. As páginas de fornecedores externos podem utilizar outros idiomas.
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