Langues
Votre marque, la langue de vos clients
Accompagnez vos clients dans leur langue, sous votre marque. L’application EMR propose 27 langues, dont le français, le néerlandais, l’allemand et l’espagnol, avec des variantes distinctes pour le Portugal et le Brésil. Votre agence choisit les langues proposées.
Essai de 14 jours sans carte bancaire. Le domaine personnalisé, Local Search Grid et Sales Intelligence sont accessibles dès le début de l’abonnement payant.
Une langue pour votre équipe, une autre pour vos clients
Gérez plusieurs marchés depuis la même plateforme. Votre équipe peut travailler en français, un client utiliser son espace en allemand et ses campagnes s’adresser à des destinataires dans une autre langue.
Choisissez les langues proposées par votre agence, puis laissez chaque utilisateur enregistrer sa préférence. Les formulaires, widgets et campagnes disposent de leurs propres réglages ou contenus pour s’adapter au public visé.
Les nouvelles agences peuvent créer leur compte et suivre le parcours de prise en main en français. Les e-mails de bienvenue, d’essai et d’accompagnement suivent la langue choisie. Le site est disponible en français, néerlandais, allemand et espagnol, ainsi qu’en portugais avec des versions distinctes pour le Portugal et le Brésil.
Des réglages adaptés à chaque partie du service
Votre équipe peut travailler en français pendant qu’un client utilise une autre langue. EMR distingue les préférences des utilisateurs et les contenus destinés au public.
| Élément | Ce que propose EMR |
|---|---|
| Espace client | Une langue par défaut pour l’agence et des préférences individuelles parmi les langues autorisées. |
| Formulaires d’avis | Des variantes linguistiques de la page publique de collecte. |
| Widgets | Un réglage de langue indépendant de celui de la personne qui modifie le widget. |
| E-mails et SMS | Des textes que vous rédigez et adaptez aux destinataires de chaque campagne. |
| Rapports PDF programmés | La langue du titulaire du compte client ; à défaut, celle de l’agence. |
Associez votre identité visuelle à la langue du client
Personnalisez le portail avec votre logo et votre domaine, puis adaptez les contenus à la langue du client. Pour envoyer les e-mails sous votre marque, connectez votre fournisseur. L’envoi gratuit facultatif utilise un expéditeur partagé en grey label, quelle que soit la langue du message.
Les écrans Google et les pages de paiement conservent les options linguistiques et la marque de leur fournisseur. La traduction de l’interface ne garantit pas une assistance humaine en français.
Comprendre les choix de fournisseursQuestions fréquentes
Le portugais et le portugais du Brésil sont-ils distincts ?
Oui. Le portugais du Portugal et le portugais du Brésil sont proposés séparément. Choisissez la variante adaptée à chaque client et adaptez les textes de vos campagnes à son public.
Une agence peut-elle limiter les langues disponibles ?
Oui. Votre agence choisit les langues disponibles. Les utilisateurs sélectionnent ensuite leur préférence parmi les langues autorisées.
Tous les écrans externes sont-ils en français ?
Ce n’est pas garanti pour chaque fournisseur. Testez les parcours de connexion, de paiement et d’autorisation utilisés par votre client ; leur langue dépend en partie du service externe.
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Développez votre offre sous votre propre marque
Personnalisez votre espace, ajoutez un client et préparez votre première campagne. Découvrez comment gérer votre offre de services depuis une seule plateforme.
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