Kundenberichte
Machen Sie Ihre Arbeit für Kunden sichtbar
Zeigen Sie Ihren Kunden, was Ihre Agentur geleistet hat, was die Daten erkennen lassen und welche Handlung folgt. Verständliche Berichte machen den Nutzen Ihrer laufenden Betreuung greifbar.
14 Tage testen, ohne Kreditkarte. Eigene Domain, Local Search Grid und Sales Intelligence stehen mit Beginn des kostenpflichtigen Abonnements bereit.
Kundenberichte unter Ihrer Marke automatisch versenden
Erstellen Sie PDF-Berichte mit dem Logo und den Farben Ihrer Agentur. Zur Auswahl stehen Bewertungsübersichten, Antwortberichte, AI Insights und Search AI. Legen Sie Empfänger sowie einen wöchentlichen, zweiwöchentlichen oder monatlichen Versand fest.
Berichte können einen Standort oder alle Standorte eines Kunden abdecken. Der geplante Versand verwendet die Sprache des jeweiligen Kundenkontoinhabers. Local Search Grid bietet zusätzlich eigene teilbare Berichte für Google-Maps-Messungen.
Preise ansehenDer Bericht braucht eine klare Frage
Wählen Sie Zeitraum, Standorte und Kennzahlen passend zum vereinbarten Auftrag. Der Kunde möchte wissen, ob der Prozess funktioniert, welche Rückmeldungen wichtig sind und wo Handlungsbedarf besteht.
Verwenden Sie für Zeitvergleiche dieselbe Grundlage. Wenn Sie neue Standorte oder ein größeres Raster hinzufügen, erläutern Sie die Änderung. Sonst kann ein anderer Messumfang wie ein Leistungsabfall aussehen.
Eine Struktur mit vier klaren Aufgaben
Nutzen Sie diese vier Teile für Ihr Kundengespräch. Ergänzen Sie die EMR-Berichte um eine kurze Einordnung Ihrer Agentur: Was wurde umgesetzt, was hat sich verändert und was folgt daraus?
| Teil | Inhalt |
|---|---|
| Umsetzung | Kampagnen, bearbeitete Bewertungen und veröffentlichte Google-Beiträge. |
| Beobachtung | Bewertungsentwicklung und Maps-Messungen mit Zeitraum und Einstellungen. |
| Einordnung | Auffälligkeiten, Unsicherheiten und Fragen für weitere Prüfung. |
| Nächster Schritt | Konkrete Aufgabe, Verantwortlicher und Kontrolltermin. |
Sichtbarkeit ist nicht dasselbe wie Umsatz
Eine bessere Maps-Position, mehr Profilinteraktionen und zusätzliche zahlende Kunden sind unterschiedliche Ergebnisse. Für Umsatzzuordnungen benötigen Sie belastbare Daten über Anfragen und Verkäufe.
Nutzen Sie die Signale, die EMR tatsächlich bereitstellt. Ergänzen Sie Geschäftsresultate nur mit geprüften Kundendaten und kennzeichnen Sie, wo ein Zusammenhang vermutet, aber nicht nachgewiesen ist.
Maps-Messungen richtig vergleichenMit einer kurzen Prioritätenliste abschließen
Nennen Sie wenige konkrete nächste Schritte: ein wiederkehrendes Beschwerdethema klären, eine Kampagne verbessern oder einen schwachen Bereich genauer untersuchen. Das macht aus dem Bericht eine Arbeitsgrundlage.
Richten Sie Logo, Farben und Kundensprache ein. Besprechen Sie zu Beginn einen Beispielbericht, damit Ihr Kunde weiß, was er erhält und welche Kennzahlen Sie gemeinsam verfolgen.
Sprache und Kundenumgebung abstimmenHäufige Fragen
Kann ich Kundenberichte automatisch versenden lassen?
Ja. Wählen Sie Berichtstyp, Standorte, Empfänger und einen wöchentlichen, zweiwöchentlichen oder monatlichen Versand. Die PDF-Berichte verwenden das Branding Ihrer Agentur. Für Local Search Grid stehen separate teilbare Berichte zur Verfügung.
Wie verhindere ich irreführende Vergleiche?
Vergleichen Sie gleich lange Zeiträume mit denselben Standorten und Messeinstellungen. Benennen Sie Saison, Änderungen und geringe Datenmengen. Nicht jede Veränderung ist durch die Agenturarbeit verursacht.
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Machen Sie daraus eine Leistung unter Ihrer Marke
Richten Sie Ihr Branding ein, legen Sie einen Kunden an und prüfen Sie den Arbeitsablauf. So sehen Sie, wie EMR Ihre Agentur im Alltag unterstützt.
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