Como precificar seu serviço de gestão de avaliações

1. Diferencie acesso de serviço gerenciado

Vender acesso para o cliente operar sozinho não é o mesmo que cuidar de campanhas, respostas e relatórios todos os meses. O segundo modelo envolve execução, revisão e comunicação.

Descreva o escopo antes de decidir o preço. Depois, estime o custo real para cumprir cada entrega.

2. Separe os custos da operação

A assinatura EMR de US$ 99 inclui clientes e locais ilimitados. Isso permite distribuir a mensalidade pela carteira, mas não elimina custos de equipe e fornecedores.

3. Faça a conta antes de prometer margem

Exemplo ilustrativo em dólares: cinco clientes pagando US$ 200 por mês geram US$ 1.000. Com dez horas de trabalho a um custo interno de US$ 30, mais US$ 99 da plataforma e US$ 20 de fornecedores, restam US$ 581 antes de aquisição, taxas de pagamento, tributos e outras despesas.

Esse valor não é lucro líquido nem referência de preço para o mercado brasileiro. Se o trabalho dobrar para vinte horas, restam US$ 281 com as demais hipóteses iguais. Ao montar seu orçamento em reais, considere também a conversão dos custos cobrados em dólar.

4. Monte pacotes com entregas diferentes de verdade

Um plano de acesso pode incluir configuração e orientação inicial. Um serviço gerenciado pode acrescentar campanhas, revisão de respostas e relatório. SEO local pode incluir grade de posições e publicações.

Defina locais cobertos pelo serviço, responsabilidades, limite de revisões e regras para consumo adicional. Ter locais ilimitados no software não obriga sua agência a oferecer execução ilimitada.

5. Ajuste a estimativa com dados reais

No primeiro mês, registre tempo de trabalho e consumo por cliente. Compare com o orçamento e procure tarefas que exigiram mais coordenação do que você previa.

Use os dados para melhorar o processo e precificar novas propostas. Em contratos existentes, respeite o combinado e comunique mudanças antes de aplicá-las.