Fixer vos tarifs
Combien facturer la gestion des avis clients ?
Fixez le prix de la gestion des avis selon le travail, le temps et la responsabilité assumés. Le tarif fixe de la plateforme aide à développer votre portefeuille, mais ne remplace pas une vraie estimation de vos coûts.
1. Séparez le logiciel de votre prestation
Les 99 USD mensuels couvrent votre plateforme EMR avec clients et établissements illimités. Ce n’est pas le prix de vente de votre service : le client paie aussi la configuration, les contrôles, les réponses, le conseil et un interlocuteur.
Répartissez les coûts fixes sur un nombre réaliste de clients payants. Ne calculez pas comme si vous en aviez cinquante lorsque cinq sont actifs. Choisissez une monnaie de calcul et explicitez les hypothèses de conversion.
2. Comptez tout le travail nécessaire
Distinguez la mise en place initiale et l’exécution mensuelle. Intégrez les retours, les révisions et les échanges. Une prestation ne devient pas plus rentable parce que certaines heures ont été oubliées.
| Poste | À prévoir |
|---|---|
| Mise en place | Comptes, identité, connexions, test et formation. |
| Suivi | Contrôle des avis, brouillons, publications et échanges. |
| Plateforme | 99 USD par mois, répartis sur le portefeuille. |
| Fournisseurs | SMS, IA, scans et éventuel envoi via votre propre fournisseur. |
| Paiements | Frais du prestataire et éventuels frais d’application. |
3. Utilisez un exemple dont les hypothèses sont visibles
Ce modèle est uniquement illustratif, en USD. Ce n’est ni un tarif recommandé ni une marge habituelle du marché. Cinq clients paient chacun 200 USD ; vous comptez dix heures de travail à 30 USD et 20 USD de consommation fournisseurs.
- Les 581 USD ne sont pas un bénéfice net : acquisition, frais de paiement, fiscalité et autres charges restent à compter.
- Si le temps de travail double, le reste passe à 281 USD.
- Davantage de clients n’aide que si l’exécution et l’assistance restent maîtrisées.
| Élément | Par mois |
|---|---|
| Revenus : 5 × 200 USD | 1 000 USD |
| Travail : 10 heures × 30 USD | −300 USD |
| Plateforme EMR | −99 USD |
| Consommation fournisseurs | −20 USD |
| Reste avant les autres coûts | 581 USD |
4. Différenciez les offres par le service rendu
Distinguez la configuration et le suivi, la gestion active des réponses, puis une prestation locale plus large avec scans et publications Google. Pour chaque niveau, indiquez ce que fait le client.
Une offre supérieure ne doit pas seulement ajouter des graphiques. Un accompagnement plus étroit, un rythme de suivi adapté ou une meilleure aide à la décision sont plus concrets. Gardez un périmètre que votre équipe peut tenir.
Définir les responsabilités de votre offre5. Recalculez après le premier mois
Comparez les heures et consommations prévues aux données réelles. Repérez les questions répétitives et les validations bloquées. Un meilleur démarrage et un périmètre plus clair peuvent corriger la marge sans changement immédiat de prix.
Les paiements récurrents de vos clients via Stripe dans EMR comportent généralement 1,9 % de frais d’application plus les frais Stripe, avec des exemptions possibles. Les prestations ponctuelles n’ont pas de commission EMR. Intégrez votre mode de paiement réel au devis.
Vérifier les coûts de la plateformeQuestions fréquentes
Quel tarif moyen une agence doit-elle pratiquer ?
Sans connaître le périmètre, le marché et le travail nécessaire, il n’existe pas de montant universel fiable. Appuyez-vous sur vos coûts, votre capacité et la valeur rendue. L’exemple n’est pas une étude de marché.
Dois-je offrir un service illimité ?
Non. Les clients et établissements illimités concernent l’abonnement EMR. Le temps de votre équipe, les messages, les scans et les conseils restent des ressources à encadrer.
Comment estimer les scans à l’avance ?
Multipliez établissements, mots-clés, passages et points actifs. Le calculateur Local Search Grid estime la consommation DataForSEO séparément de l’abonnement et des autres fournisseurs.
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Construisez un service qui porte votre marque
Configurez votre identité, ajoutez un client et testez votre façon de travailler. Vous pourrez ainsi évaluer concrètement la place d’EMR dans votre agence.
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